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Ce que disent nos voyageurs
J'ai eu un problème de réseau lors de mon voyage aux Etats-Unis et le problème a été résolu rapidement grâce au service client ! Rapide et efficace, je recommande
Sarah , 33 ans
Voyage aux États-Unis
J'ai déjà testé plusieurs Esim pendant mes voyages. Avec Roamance, c'est super simple a activer, les prix sont imbattables et sans surprise et aucun problème de réseau, parfait !
Lucas , 27 ans
European tour
Installer mon eSIM sur mon iPhone m'a pris deux minutes. J'ai utilisé des données illimitées pendant mes dix jours au Mexique et tout a parfaitement fonctionné. Je recommande.
Emma , 24 ans
Voyage au Japon
Questions fréquemment posées
Pourquoi choisir Roamance ?
Roamance se démarque par ses prix compétitifs, son excellente couverture réseau dans plus de 140 pays, son activation instantanée, l'absence de frais cachés et son support client multilingue 8h-20h et 6j/7. Notre application est conviviale et nos offres flexibles peuvent être réutilisées pour de futurs voyages.
L'eSIM fonctionne dans tous les pays ?
Presque partout. Roamance couvre plus de 140 destinations. Vérifiez la disponibilité pour votre pays dans la section "Nos forfaits", rubrique "pays".
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Votre eSIM Roamance et son QR code d'installation ne sont pas transférables automatiquement vers un nouvel appareil. Ne supprimez pas votre eSIM de votre ancien téléphone avant d'avoir vérifié la procédure à suivre pour votre nouvel appareil. En cas de changement de téléphone et d'indisponibilité du service, nous vous invitons à contacter l'assistance Roamance avant toute suppression de l'eSIM.
C'est compliqué à installer ?
Pas du tout. Tout se fait directement depuis votre téléphone. Après votre achat, vous recevez un QR code que vous pouvez scanner ou installer manuellement en quelques étapes. L'activation se fait ensuite automatiquement dans les réglages de votre appareil. Et si besoin, notre support est là pour vous accompagner.
Puis-je supprimer puis réinstaller mon eSIM Roamance ?
Il n'est pas possible de supprimer votre eSIM, toute suppression est définitive. Votre eSIM Roamance ne peut être installée qu’une seule fois. Si vous supprimez l’eSIM depuis votre téléphone, vous ne pourrez pas la réinstaller et le QR code reçu lors de votre achat ne pourra pas être utilisé une seconde fois. Si vous rencontrez un problème avec votre eSIM, veuillez contacter le support. Si votre eSIM est supprimé, le support ne pourra malheureusement pas vous apporter de solutions. Si vous souhaitez simplement ne plus utiliser votre eSIM temporairement, nous vous recommandons de désactiver le numéro associé à votre eSIM dans les réglages de votre téléphone plutôt que de la supprimer. Vous pourrez ainsi la réactiver lorsque vous en aurez besoin. Important : ne supprimez jamais votre eSIM Roamance pendant sa période de validité sélectionnée lors de l'achat.